Privacyverklaring Dakkapellen Expert

Als je onze website gebruikt en offertes aanvraagt, begrijp je dat het belangrijk is dat we je persoonlijke gegevens zorgvuldig behandelen. Wij doen dat ook. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe we ze beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.

1. Welke persoonsgegevens verwerken we van je en waarom?

Voor een goed functionerende website en optimale dienstverlening hebben we bepaalde persoonlijke gegevens van je nodig. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze aan ons hebt verstrekt.

1.a Offerteaanvraag

Als je een gratis en vrijblijvende offerte wilt ontvangen hebben we de volgende gegevens nodig:

Persoonlijke gegevens	Doel
Voor- en achternaam en geslacht	Onze partners (en wij natuurlijk ook) spreken je graag persoonlijk aan.
Adres en woonplaats	Offra AI zorgt er mede doormiddel van je adresgegevens voor dat je offertes ontvangt van onze partners uit je regio.
Opdrachtgegevens	Wij ontvangen graag een gedetailleerd verzoek om een goede offerte te kunnen maken.
Telefoonnummer	We willen graag persoonlijk contact. En wat is er sneller dan de beller?
E-mailadres	Onze partners sturen de offerte naar jouw emailadres

De passende aannemers krijgen jouw persoonlijke gegevens zodat contact op kunnen nemen en een offerte kunnen maken. Natuurlijk zijn onze partners akkoord gegeven met onze voorwaarden dat de gegevens alleen gebruikt mogen worden voor deze offerteaanvraag.

1.b Offra Serviceteam

Offra neemt contact met je op naar aanleiding van je aanvraag. De gegevens die je verstrekt gebruiken we om de offerte aanvraag te verbeteren en je te matchen met de juiste partner. 

1.c Bezoek van onze website

Offra maakt gebruik van cookies om onze website goed te laten werken. We kunnen zo je surfgedrag beoordelen en verbeteren. Denk hierbij aan tools als Google Analytics en Clarity.  

1.d Nieuwsbrief

Je kunt je op de website zelf aanmelden voor de nieuwsbrief met inspiratie, nieuws en tips. Hiervoor hebben we de volgende persoonlijke gegevens van je nodig:

Persoonlijke gegevens	Doel
Naam	Wij willen je graag persoonlijk kunnen aanspreken.
E-mailadres	Wij sturen de nieuwsbrief naar het door jou opgegeven e-mailadres.

Wil je je uitschrijven voor deze nieuwsbrief? Meld je af door middel van de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief of vraag onze klantenservice je uit te schrijven.

2. Toegang

We delen je persoonlijke gegevens alleen met andere partijen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft onder andere vakspecialisten en IT-dienstverleners, zodat jij offertes kunt ontvangen. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om de afgesproken diensten te leveren en niet voor andere doeleinden.

Daarnaast werken we samen met data management-platforms die ons helpen de website-ervaring te verbeteren. We hebben deze partijen geïnformeerd dat we je gegevens anoniem willen laten verwerken en we hebben met hen gegevensverwerkingsovereenkomsten afgesloten. Deze overeenkomsten stipuleren dat je gegevens uitsluitend mogen worden gebruikt voor het analyseren van onze website en niet voor andere doeleinden.

3. Bewaartermijnen

We bewaren en gebruiken je gegevens alleen zolang als nodig is. Daarna verwijderen of pseudonimiseren we ze, zodat ze niet meer naar jou te herleiden zijn. We pseudonimiseren gegevens voor interne analyses wanneer dat nodig is.

Hieronder vind je de bewaartermijnen die we hanteren:

• Offerteaanvraag: Persoonsgegevens die je verstrekt voor offertes worden twee jaar bewaard. Na twee jaar worden je gegevens gepseudonimiseerd.
• Nieuwsbrief: Gegevens van nieuwsbriefabonnees worden bewaard totdat je je uitschrijft.

Wil je je gegevens eerder laten pseudonimiseren of verwijderen? Lees dan verder voor meer informatie.

4. Gegevensopslag

We nemen zowel intern als extern uitgebreide maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Je gegevens worden opgeslagen in beveiligde databases binnen de Europese Unie. Mocht het nodig zijn om je gegevens naar landen buiten de EU te verzenden, zorgen wij ervoor dat je privacy adequaat wordt gewaarborgd.

Voor landen met een formele privacyovereenkomst met de EU zijn de beschermingsniveaus gegarandeerd. Daarnaast voldoen sommige Amerikaanse bedrijven aan de normen van het Privacy Shield, dat is goedgekeurd door de EU en biedt een geschikte mate van bescherming. We blijven alert en passen onze beveiligingsmaatregelen aan om te waarborgen dat je gegevens altijd veilig zijn.

5. Offra BV

Wij zijn Offra.nl, onderdeel van Aannemer Gigant BV. We zijn gevestigd in Sliedrecht aan de Kubus 141 (3364DG). Je kunt ons bereiken op info@offra.nl of via telefoonnummer +3185 303 9733. 

6. Datum

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. We adviseren je daarom om de verklaring te controleren wanneer je onze diensten gebruikt. De meest recente wijziging dateert van 20 september 2019.